Politique de confidentialité
Protection et traitement des données personnelles
1. Introduction
Chez ADN Digital, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, clients, prospects et partenaires. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 2 juillet 2025
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Raison sociale : ADN Digital
- Adresse : 50 Grande Rue, 01380 Montrevel-en-Bresse, France
- Email : formations@adndigital360.com
- Téléphone : 06 15 25 82 51
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l'adresse email suivante : dpd@adndigital360.com
3. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :
3.1 Données que vous nous fournissez directement
- Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
- Informations professionnelles (entreprise, fonction, secteur d'activité)
- Informations de facturation et de paiement
- Contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
- Informations relatives à vos besoins en formation ou en services
3.2 Données collectées automatiquement
- Données de connexion (adresse IP, type et version du navigateur)
- Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués)
- Données relatives à votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation)
- Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)
3.3 Données provenant de tiers
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que :
- Partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons
- Réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous via ces plateformes
- Sources publiquement accessibles (annuaires professionnels, sites web d'entreprises)
4. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Finalité | Base légale |
---|---|
Gestion de la relation client et fourniture de nos services | Exécution d'un contrat |
Traitement des paiements et facturation | Exécution d'un contrat et obligation légale |
Communication marketing et envoi de newsletters | Consentement ou intérêt légitime |
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
Réponse à vos demandes et questions | Intérêt légitime ou consentement |
Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
Lorsque nous nous basons sur notre intérêt légitime, nous veillons à ce que le traitement soit nécessaire et respecte l'équilibre entre nos intérêts et vos droits fondamentaux.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Données clients (contrats, factures) | 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
Données prospects | 3 ans à compter du dernier contact |
Données de navigation et cookies | 13 mois maximum |
Données de formulaire de contact | 3 ans à compter de la soumission du formulaire |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :
- Notre personnel interne autorisé (équipes commerciales, marketing, support client)
- Nos sous-traitants et prestataires de services (hébergement, CRM, outils marketing, services de paiement)
- Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement préalable
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Nous exigeons de tous nos sous-traitants qu'ils respectent la confidentialité de vos données et mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
7. Transfert de données hors UE
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment lorsque nous utilisons des services d'hébergement ou des outils fournis par des entreprises internationales.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, telles que :
- Une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Des règles d'entreprise contraignantes
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en contactant notre Délégué à la Protection des Données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et recevoir une copie de ces données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à formations@adndigital360.com ou par courrier à l'adresse suivante : ADN Digital, 50 Grande Rue, 01380 Montrevel-en-Bresse, France.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
9. Gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations sur votre navigation.
9.1 Types de cookies utilisés
Type de cookie | Finalité | Durée |
---|---|---|
Cookies techniques | Nécessaires au fonctionnement du site | Session |
Cookies de mesure d'audience | Analyse de la fréquentation et utilisation du site | 13 mois |
Cookies de fonctionnalités | Mémorisation de vos préférences | 6 mois |
Cookies publicitaires | Personnalisation des annonces | 13 mois |
9.2 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet d'accepter ou de refuser certains d'entre eux.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" présent en bas de chaque page de notre site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il accepte ou refuse certains cookies. Veuillez noter que le blocage de certains cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- Des procédures d'authentification sécurisées
- Des sauvegardes régulières
- Des tests de sécurité périodiques
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.
11. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives et réglementaires, ou pour refléter des changements dans nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (email, notification sur notre site) avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : formations@adndigital360.com
- Par téléphone : 06 15 25 82 51
- Par courrier : ADN Digital, 50 Grande Rue, 01380 Montrevel-en-Bresse, France
Besoin d'aide concernant vos données personnelles ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles et vous aider à exercer vos droits.
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